Liste des boutiques

FAQ

>>> Différents Modes de Calcul du Bon de Commande (Colisage, Prix Unitaires et Frais de Port) ?

Toutes les boutiques de la Galerie Marchande VWS (VPE Web Services) sont animées par le même moteur informatique mais néanmoins ont des modes de calcul du montant global du Panier qui peuvent varier, au niveau du colisage ou de la vente à l'unité, ou pour l'application des Frais de Port ou du Franco.
La première chose à faire est de lire les conditions de ventes affichées en bas de chaque article à la vente.
Ensuite pour bien choisir les prix à appliquer à votre commande il vous faut déterminer le nombre de bouteilles TOTAL de votre commande et/ou son montant global pour connaître l'impact ou pas des frais.
Le calcul du panier se fait au fur et à mesure et l'affichage du panier vous permet de compléter ou modifier votre commande, de l'annuler tout simplement ou encore de retourner dans la boutique pour compléter votre commande.
Lors de la visualisation du Produit vous avez accès à la grille tarifaire du produit (Flèche Bleue vers le bas à Droite du Cartouche Blanc - Quantité). Vous choisissez le tarif en fonction de votre commande et des conditions de la Boutique.
C'est au moment de la visualisation du Panier que vous pouvez entrer la quantité désirée de chaque produit (ne pas oublier d'appliquer ces modifications en cliquant sur le bouton 'Modifier').
Nous avons privilégier le respect des conditions de ventes de chacun au détriment de la standardisation.
Ceci peut rendre votre navigation plus complexe mais nous sommes à votre disposition pour vous aider (mailto:contact@vpe13fr.com et Téléphone +33 (0)6 7272 1158).
Ci-dessous, vous trouverez les différentes options que vous pouvez rencontrer.
Celles-ci sont conformes à la volonté du vigneron et conformes aux pratiques de ventes au caveau.
Le Colisage
- La vente au carton
De 6 ou 12 bouteilles, elle concerne les vendeurs qui ne souhaitent pas détailler le contenu du colis.
Les cartons sont constitués d'UNE seule qualité pour UN seul Millésime.
Généralement, les prix affichés sont ceux pour le colis ou carton.
Dans ce cas la quantité saisie dans le panier indique le nombre de CARTONs souhaité.
- La vente à l'Unité
En dehors des échantillons (1 ou 2), les cartons 'panachés' sont de 6 bouteilles.
Les prix affichés sont alors les prix à la bouteille. Charge à vous de calculer votre commande modulo 6.
Dans ce cas la quantité saisie dans le panier indique le nombre de Bouteilles souhaité.
- La Vente Mixte
Vous pouvez rencontrer des vignerons qui acceptent de vous livrer UN carton de 6 ou 12 bouteilles panachées et pas plus.
Dans ce cas là vous risquez de voir sur chaque article des prix à la Bouteille et des prix au carton, avec parfois un différentiel de prix.
Le libellé le mentionne clairement.
Le Franco de Port
Celui-ci peut dépendre:
- Du nombre de bouteilles ... Exemple : Franco de Port pour 36 bouteilles et plus.
- Du montant de la Facture ... Exemple : Franco à partir de 450 Euros de commande.
Frais de Port
- Inclus dans les prix unitaires
Cette condition est clairement mentionnées en bas de chaque article.
Ils peuvent être fixes ou dégressifs jusqu'au Franco.
- A rajouter au prix unitaire
Le mode de calcul est spécifié dans les conditions de vente en bas de chaque article.
Les frais de Port n'apparaissent à l'écran qu'une fois la commande validée/terminée MAIS vous aurez encore toute latitude pour revenir en arrière pour la modifier.
Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à poser une question dans la FAQ.

>>> Comment s'inscrire?

Vous trouverez le mot 'INSCRIPTION' à cliquer dans la barre de Menu grise en haut de l'écran.

Sinon, vous pouvez cliquer sur le lien : http://www.vpe13fr.com/fre_fr/user/register

Une fois inscrit n'oubliez pas de vous identifier en cliquant sur le mot 'CONNEXION' toujours situé dans la barre de Menu grise en haut d'écran.

Il vous faudra rentrer votre Identifiant et votre Mot de Passe (choisis par vous-même).

En cas de difficulté quelconque MERCI de nous alerter par Message électronique

>>> Mise à Jour Sécurité au 09/05/2010 ???

Banque Martin Maurel - 3D SECURE

 

Description de ce service

 

3D Secure est un programme interbancaire initié par Visa et Mastercard pour réduire le risque de fraude pour les paiements CB réalisés sur Internet exclusivement. Le dispositif 3D Secure est présent depuis quelques années dans les différents pays d'Europe et en cours de déploiement en France depuis le 1er Octobre 2008 sous les marques «Verified by VISA» et «MasterCard Secure Code». Ce dispositif vise à renforcer la sécurité des paiements en ligne par l’authentification du porteur lors d’un paiement sur Internet. Concrètement, il s’agit d’une étape supplémentaire dans le processus de paiement sur Internet dans le but de «garantir» que l’acheteur est bien le titulaire de la carte de paiement utilisée. Toutes les transactions CB, qui ont été authentifiées par un dispositif bancaire mis à la disposition du porteur par sa banque, sont garanties en cas de répudiation par le porteur de la réalité même de la transaction (celui qui nie être l’auteur de la transaction).

 

Attention cependant :

  • les montants et litiges commerciaux pourront toujours être contestés comme aujourd’hui.

     

  • toutes les cartes non Visa et Mastercard sont donc exclues du programme 3D Secure

     

Un service simple, qui permet de mieux sécuriser les transactions

  • vous n’avez rien à installer, ce service est compris dans Bmm Paiement en ligne,

     

  • vous pouvez visualiser le statut de chaque transaction dans l’interface de gestion.

     

Quel périmètre pour 3D Secure?

 

A l’exception de certains cas (voir paragraphe sur les restrictions), 3D Secure vous permet de bénéficier de la garantie de paiement en cas de contestation/répudiation par le porteur de la réalité même de la transaction (celui qui nie être l’auteur de la transaction). Vous n’aurez plus dans ce cas à supporter les impayés contrairement à aujourd’hui. Cela signifie que la banque de l'internaute ne peut plus systématiquement rejeter une transaction autorisée que le porteur conteste.

 

Exemple d'un paiement sur Bmm paiement en ligne avec 3D Secure

 

Votre client effectue un achat sur votre site marchand. Au moment du paiement, il indique les coordonnées de sa carte bancaire. Ensuite ces informations sont transmises à la banque de votre client qui lui demande de s'authentifier (ex : saisie d’un code secret, d’une date de naissance…).

 

Bmm Paiement en ligne valide que l'authentification a bien été réalisée, puis effectue les contrôles habituels pour conclure la transaction avant de renvoyer le client vers votre site. Le système de paiement de la Banque Martin Maurel intègre cette nouvelle norme sur les pages de paiement sans modification pour vous. Elle constitue une protection supplémentaire pour vous et c'est aussi une sécurité pour vos clients contre l'utilisation frauduleuse de leur carte bancaire.

 

Pour information de vos clients, nous affichons les logos Verified by Visa et MasterCard SecureCode sur les pages de paiement.

>>> Réseaux d'Entreprise et Firewall ...

Nous avons pu constater récemment que certains Firewalls en entreprise sont configurés pour bloquer les flux httpS, flux qui concernent exclusivement la navigation sur les sites SECURISES dont bien sur les sites des TIERS de CONFIANCE en charge de recevoir les réglements. Le message en retour n'est pas clair: "Temps de Session dépassé". Merci de votre compréhension.

>>> Langue et/ou Région de Livraison? Comment choisir?

Le site VWS - VPE Web Services est Français, de langue Française et met une traduction en Anglais (approximatif) à disposition de tous.
Et ce pourrait être suffisant si la disponibilité des produits des différentes boutiques devait se limiter à la France.

Mais selon les boutiques certains produits pourront être disponibles ailleurs, dans d'autres pays: par le biais d'importateurs ou grâce à des points de livraison relais.
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Pour ces pays, autres que la France, la langue toujours disponible reste l'anglais jusqu'à ce que VWS - VPE Web Services puisse mettre à la disposition de ses clients une traduction dans la langue du pays.
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Au total, dans le menu déroulant horizontal du bandeau gris VWS, vous trouverez une liste de Pays de livraison avec entre parenthèses le langage mis à disposition pour ce pays (en général l'anglais ou le français, plus, éventuellement, la langue du pays).
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Le Site a ouvert avec seule la France(Fr) et la France(En).
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Devraient suivre rapidement la Belgique(Fr) et la Belgique(En) avant de disposer de la Belgique(Fl) pour nos amis Flamands.
Puis l'Irlande(En), England(En), Nederland(En) ... .
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Et dès que possible, nous nous attacherons à donner à chaque pays une version dans sa langue natale.
MERCI pour votre compréhension.

Donc ... ATTENTION ... pour savoir si une boutique et ses produits sont disponibles à la livraison dans votre pays de résidence il suffit de vérifier si votre pays apparait ou pas dans la liste déroulante du menu horizontal du bandeau supérieur gris.
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N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou pour nous dire combien vous aimeriez disposer de certains produits à la livraison dans votre pays, et pourquoi pas, comment vous pouvez nous aider.

>>> Pourquoi VWS ne s'intéresse t'il qu'au Vin?

Les promoteurs du site sont entre autres vignerons; ceci explique cela.
Néanmoins vous verrez rapidement apparaitre de nouvelles boutiques sur des produits très différents du vin.
La ligne éditoriale du site est de vous proposer des produits d'exception qui ne vous seraient pas accessibles sans une action telle que la notre.

>>> Pourquoi n'est-il pas possible de commander des produits de plusieurs boutiques dans un seul panier?

C'est un choix technique de l'éditeur du site.

Il nous a semblé plus judicieux d'individualiser les commandes aux différents fournisseurs sur le mode : une commande - un fournisseur et aussi une commande - un règlement.
L'inverse (un seul panier mixte) aurait nécessité un éclatement de la commande unique plus une plateforme de regroupement; le tout représentait un coût supplémentaire non négligeable.

Si vous n'avez pas trouvé votre réponse, vous pouvez aussi nous la poser directement.