FAQ

Banque Martin Maurel - 3D SECURE

Description de ce service

3D Secure est un programme interbancaire initié par Visa et Mastercard pour réduire le risque de fraude pour les paiements CB réalisés sur Internet exclusivement. Le dispositif 3D Secure est présent depuis quelques années dans les différents pays d'Europe et en cours de déploiement en France depuis le 1er Octobre 2008 sous les marques «Verified by VISA» et «MasterCard Secure Code». Ce dispositif vise à renforcer la sécurité des paiements en ligne par l’authentification du porteur lors d’un paiement sur Internet. Concrètement, il s’agit d’une étape supplémentaire dans le processus de paiement sur Internet dans le but de «garantir» que l’acheteur est bien le titulaire de la carte de paiement utilisée. Toutes les transactions CB, qui ont été authentifiées par un dispositif bancaire mis à la disposition du porteur par sa banque, sont garanties en cas de répudiation par le porteur de la réalité même de la transaction (celui qui nie être l’auteur de la transaction).

Attention cependant :

• les montants et litiges commerciaux pourront toujours être contestés comme aujourd’hui.

   

• toutes les cartes non Visa et Mastercard sont donc exclues du programme 3D Secure

   

Un service simple, qui permet de mieux sécuriser les transactions

• vous n’avez rien à installer, ce service est compris dans Bmm Paiement en ligne,

   

• vous pouvez visualiser le statut de chaque transaction dans l’interface de gestion.

   

Quel périmètre pour 3D Secure?

A l’exception de certains cas (voir paragraphe sur les restrictions), 3D Secure vous permet de bénéficier de la garantie de paiement en cas de contestation/répudiation par le porteur de la réalité même de la transaction (celui qui nie être l’auteur de la transaction). Vous n’aurez plus dans ce cas à supporter les impayés contrairement à aujourd’hui. Cela signifie que la banque de l'internaute ne peut plus systématiquement rejeter une transaction autorisée que le porteur conteste.

Exemple d'un paiement sur Bmm paiement en ligne avec 3D Secure

Votre client effectue un achat sur votre site marchand. Au moment du paiement, il indique les coordonnées de sa carte bancaire. Ensuite ces informations sont transmises à la banque de votre client qui lui demande de s'authentifier (ex : saisie d’un code secret, d’une date de naissance…).

Bmm Paiement en ligne valide que l'authentification a bien été réalisée, puis effectue les contrôles habituels pour conclure la transaction avant de renvoyer le client vers votre site. Le système de paiement de la Banque Martin Maurel intègre cette nouvelle norme sur les pages de paiement sans modification pour vous. Elle constitue une protection supplémentaire pour vous et c'est aussi une sécurité pour vos clients contre l'utilisation frauduleuse de leur carte bancaire.

Pour information de vos clients, nous affichons les logos Verified by Visa et MasterCard SecureCode sur les pages de paiement.

Nous avons pu constater récemment que certains Firewalls en entreprise sont configurés pour bloquer les flux httpS, flux qui concernent exclusivement la navigation sur les sites SECURISES dont bien sur les sites des TIERS de CONFIANCE en charge de recevoir les réglements. Le message en retour n'est pas clair: "Temps de Session dépassé". Merci de votre compréhension.

Le site VWS - VPE Web Services est Français, de langue Française et met une traduction en Anglais (approximatif) à disposition de tous.
Et ce pourrait être suffisant si la disponibilité des produits des différentes boutiques devait se limiter à la France.

Mais selon les boutiques certains produits pourront être disponibles ailleurs, dans d'autres pays: par le biais d'importateurs ou grâce à des points de livraison relais.
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Pour ces pays, autres que la France, la langue toujours disponible reste l'anglais jusqu'à ce que VWS - VPE Web Services puisse mettre à la disposition de ses clients une traduction dans la langue du pays.
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Au total, dans le menu déroulant horizontal du bandeau gris VWS, vous trouverez une liste de Pays de livraison avec entre parenthèses le langage mis à disposition pour ce pays (en général l'anglais ou le français, plus, éventuellement, la langue du pays).
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Le Site a ouvert avec seule la France(Fr) et la France(En).
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Devraient suivre rapidement la Belgique(Fr) et la Belgique(En) avant de disposer de la Belgique(Fl) pour nos amis Flamands.
Puis l'Irlande(En), England(En), Nederland(En) ... .
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Et dès que possible, nous nous attacherons à donner à chaque pays une version dans sa langue natale.
MERCI pour votre compréhension.

Donc ... ATTENTION ... pour savoir si une boutique et ses produits sont disponibles à la livraison dans votre pays de résidence il suffit de vérifier si votre pays apparait ou pas dans la liste déroulante du menu horizontal du bandeau supérieur gris.
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N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou pour nous dire combien vous aimeriez disposer de certains produits à la livraison dans votre pays, et pourquoi pas, comment vous pouvez nous aider.

Les promoteurs du site sont entre autres vignerons; ceci explique cela.
Néanmoins vous verrez rapidement apparaitre de nouvelles boutiques sur des produits très différents du vin.
La ligne éditoriale du site est de vous proposer des produits d'exception qui ne vous seraient pas accessibles sans une action telle que la notre.

C'est un choix technique de l'éditeur du site.

Il nous a semblé plus judicieux d'individualiser les commandes aux différents fournisseurs sur le mode : une commande - un fournisseur et aussi une commande - un règlement.
L'inverse (un seul panier mixte) aurait nécessité un éclatement de la commande unique plus une plateforme de regroupement; le tout représentait un coût supplémentaire non négligeable.